Alle ergebnisse zu Stellenanzeigen aus dem Bereich IT-Support Jobs in Ratingen.

Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen:
Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht einen

Mitarbeiter Customer Support Center / Export (m/w/d)

Als einer der bedeutendsten Hersteller weltweit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfangreiches Produktprogramm rund um die Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Kältetechnik. Dabei setzt das renommierte Unternehmen immer wieder neue Standards für energieeffiziente Technologien. Neben wegweisenden Neuentwicklungen und spezifischen Lösungskonzepten zeichnen den Hersteller auch erstklassige Serviceleistungen aus.

Ihre Aufgaben:

• Auftragserfassung, -bearbeitung und -verfolgung für die zugeteilten Regionen
• Regelmäßige Koordinierung und Verfolgung der Liefertermine sowie Planung der Verladungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Lieferzeiten und zukünftigen Verfügbarkeiten
• Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung als erste Ansprechperson bei kaufmännischen Fragestellungen
• Steuerung der Rückstände in Abstimmung mit den Kunden
• Zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Reporting-/SAP-Team, Buchhaltung, Logistik und Retouren-Team

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung
• Sicherer Umgang mit Warenwirtschaftssystemen wünschenswert, vorzugsweise SAP
• Strukturierte, selbstständige, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache

Das erwartet Sie:

Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens vereint mit denen eines globalen, langfristig orientierten Konzerns. Dies beinhaltet spannende Aufgaben, ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen. Besuchen Sie für weitere Informationen gerne unsere Karriereseiten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie uns diese ausschließlich online zu.

Mitsubishi Electric Europe B.V.,
Niederlassung Deutschland

Lisa Weinert
Mitsubishi-Electric-Platz 1
40882 Ratingen

Tel: +49-(0)2102-486 9869
www.mitsubishi-electric.de

Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen:
Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht einen

Mitarbeiter Customer Support Center (m/w/d)

Als einer der bedeutendsten Hersteller weltweit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfangreiches Produktprogramm rund um die Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Kältetechnik. Dabei setzt das renommierte Unternehmen immer wieder neue Standards für energieeffiziente Technologien. Neben wegweisenden Neuentwicklungen und spezifischen Lösungskonzepten zeichnen den Hersteller auch erstklassige Serviceleistungen aus.

Ihre Aufgaben:

• Auftragserfassung und -verfolgung in der zugeteilten Region
• Koordination der Liefertermine und Abwicklung der Logistik
• Durchführung der gesamten Einkaufsabwicklung bis zur fristgerechten Bereitstellung der Ware im Lager oder beim Kunden, Lagerbestandsüberwachung sowie Klärung von Falschlieferungen und Transportschäden
• Materialstammdaten- und Preispflege
• Bearbeitung von Lieferzeitanfragen in Abstimmung mit Kunden und Lieferanten bzw. Dienstleistern in Europa
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Problemstellung ermitteln, bearbeiten bzw. an die betreffenden Stellen weiterleiten)
• Retourenabwicklung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im kaufmännischen Innendienst oder im Einkauf wünschenswert
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Koordinationsfähigkeiten
• Selbstsicheres und selbstreflektiertes Handeln sowie Entscheidungs- und Durchsetzungsstärke
• Gute SAP-Kenntnisse, idealerweise in den Modulen SD und MM
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Sie:

Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens vereint mit denen eines globalen, langfristig orientierten Konzerns. Dies beinhaltet spannende Aufgaben, ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen. Besuchen Sie für weitere Informationen gerne unsere Karriereseiten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie uns diese ausschließlich online zu.

Mitsubishi Electric Europe B.V.,
Niederlassung Deutschland

Lisa Weinert
Mitsubishi-Electric-Platz 1
40882 Ratingen

Tel: +49-(0)2102-486 9869
www.mitsubishi-electric.de

Die Prosegur ist Deutschlands Marktführer im Geld- und Werttransport und bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich Sicherheitslogistik an. Zum Serviceportfolio gehören neben Geldtransport und Geldbearbeitung auch Cash Management Lösungen, Geldautomaten-Services, automatisierte Bargeldlösungen sowie Werte- und Kurierlogistik. Als einer der führenden globalen Sicherheitsdienstleister beschäftigt Prosegur über 160.000 Mitarbeiter in Europa, Lateinamerika, Australien, Asien und Südafrika. Davon sind für die Prosegur in Deutschland rund 4.500 Mitarbeiter tätig.

Für die Prosegur Cash Services Germany GmbH in der Niederlassung Ratingen suchen wir ab sofort Verstärkung!

Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk | Ratingen - Vollzeit -

Ihre Aufgaben

• Sie analysieren und klassifizieren im 1st und 2nd Level Service Desk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich, bei Bedarf auch per Remote-Zugriff.
• Sie unterstützen unsere Anwender im Umgang mit IT-Anwendungen.
• Sie analysieren Kundenwünsche und evaluieren neue Produkte.
• Sie dokumentieren, eskalieren, analysieren und bearbeiten die Kundenanfragen und bringen sich durch ihr Know-How in die Optimierung der Supportprozesse ein.
• Installation und Konfiguration von Software-Komponenten sowie Bereitstellung und Konfiguration von IT-Endgeräten obliegt Ihrer Verantwortung.
• Sie überwachen die internen Prozesse/Vorgänge und achten auf Einhaltung von Bearbeitungs­zeiten (Eskalationen) und die Sicherstellung des Serviceniveaus (SLAs).
• Sie administrieren Anwendungen mit dem dazugehörigen User Change Management.
• Sie erstellen Lösungsdokumentationen für unsere Knowledge Base.
• Sie sind in verschiedene IT-Projekte involviert.

Ihr Profil

• Sie haben eine Ausbildung als IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/in Systemintegration oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Sie haben erste Berufserfahrung im IT-Support gesammelt.
• Sie gehen versiert mit IT-Systemen auf Software- und Hardwareebene um.
• Sie kennen sich mit Microsoft Windows und Office aus.
• Kenntnisse vom Active Directory und von Netzwerken setzen wir voraus.
• Sie arbeiten strukturiert, sehr kunden- und dienstleistungsorientiert und haben gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Sie denken analytisch und haben Freude an der Erarbeitung von Lösungen.
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Das bieten wir

• Work-Life-Balance unter­stützt durch flexible Arbeits­zeiten und mobiles Arbeiten.
• 30 Tage Urlaub und ein unbefristete Arbeits­ver­träge bei einem krisen­sicheren Arbeitgeber.
• Unsere Zentrale liegt verkehrstechnisch günstig – egal, ob Sie mit dem ÖPNV oder mit dem PKW anreisen.
• Einkaufsvorteile bei Fach­händlern und groß­zügige Rabatte für den Eigenbedarf bei mehr als 600 Shops.
• Betriebliche Altersvorsorge.

Sie sind interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Vorzugsweise über unser Online-Portal. Alternativ per Mail über jobs[AT]prosegur.com.

Schriftliche Bewerbungen richten Sie bitte an folgende Adresse:

Prosegur Cash Services Germany GmbH
Rekrutierung
Kokkolastraße 5
40882 Ratingen - Deutschland

Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.

Sabine Patzer
Recruiting Managerin
02102 1248404